利用規約

YOHO MOBILE PTE. LTD.（以下「Yoho Mobile」）はシンガポールで登録された会社で、登録所在地は 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545 です。

Yoho Mobile は、ウェブサイトおよびモバイルアプリを通じて、世界200以上の国と地域を対象とする eSIM データプランサービスを提供します。サービスには以下が含まれます。

• eSIM データプランの購入と管理。
• 無料 eSIM トライアルサービス。
• ライブカスタマーサポート。

Yoho Mobile サービスを利用する際、お客様は以下について責任を負います。

• 端末が eSIM に対応していることを確認すること（対応端末ページで確認できます）。
• 正確な連絡先情報を提供すること。
• データサービス利用時に現地法令を遵守すること。
• ネットワーク運用を害する可能性のある行為を行わないこと。

• 価格は USD または選択した通貨で表示されます。
• 支払いは第三者決済事業者により処理されます。
• 為替変動により価格が調整される場合があります。
• プロモーション価格は公開されたキャンペーン期間中のみ適用されます。

返金条件の詳細は返金ポリシーをご確認ください。主なルールは以下のとおりです。

• 未有効化の eSIM 注文 は、購入後30日以内であれば全額返金の対象です。
• サポートにより確認された 端末非対応 は返金対象です。
• ユーザーに起因しない 確認済みの技術的問題 はポリシーに従って対応します。
• 有効化済みで使用中の eSIM は返金対象外です。
• ユーザー端末設定に起因する接続問題は対象外です。

• データプランは個人の通常利用を目的としています。
• 技術的手段によるデータの濫用やネットワーク妨害は禁止されています。
• 違反した場合、サービス停止の対象となることがあります。

eSIM はデジタル商品であり、購入後すぐに提供されます。

• メール：チェックアウト時に入力したメールアドレスへ QR コードとインストール手順が送信されます。
• アプリ内：Yoho Mobile アプリから直接確認・インストールできます。
• 提供時間：支払い成功後、通常は数分以内です。

eSIM はデジタル商品のため、物理的な配送はありません。

Yoho Mobile は以下の支払い方法に対応しています。

• クレジット / デビットカード：Visa、Mastercard、American Express。
• デジタルウォレット：Apple Pay、Google Pay。
• その他：一部地域のローカル決済方法。

支払いの安全性：

• すべての取引は暗号化された経路で処理されます。
• Yoho Mobile はお客様の支払い情報を直接保存しません。
• 支払いは PCI DSS に準拠した第三者決済事業者により処理されます。

当社はお客様のプライバシーを重視しています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

• Yoho Mobile は第三者通信事業者のネットワークサービスに依存しており、通信エリア、速度、一時的な障害について保証しません。
• サービス提供状況は現地ネットワークインフラの影響を受ける場合があります。
• Yoho Mobile は必要に応じて本規約を変更する権利を留保します。

本規約はシンガポール法に準拠します。