プライバシーポリシー

Yoho Mobile は、お客様のプライバシー保護を重要な責任と考えています。本プライバシーポリシーは、ユーザーおよびお客様から提供される情報の機密性と安全性を確保するためのものです。Yoho Mobile の eSIM プランを利用することで、本ポリシーに記載された内容に同意したものとみなされます。

当社は、以下を含む事業上の目的で情報を収集します。

• 商品の取引処理および請求書の発行。
• サービスリクエストへの対応とサポート提供。
• 現在または将来発生し得る商品の問題の特定と解決。
• 商品の改善および開発。
• 他の商品またはサービスの案内。
• 社内での適切な業務判断。
• パーソナライズされたサービスと体験の提供。
• 当社の権利および資産の保護。
• Yoho Mobile が提供するその他サービスの通知。

提供いただいた情報は安全に保管され、不正アクセスから保護されます。お客様の明示的な許可なく、個人情報を第三者へ開示することはありません。

当社は、お客様から提供された情報が正確かつ完全に記録されるよう努め、必要に応じて修正をサポートします。

a. お客様から収集する個人情報

Yoho Mobile のウェブサイトで eSIM を購入する際、以下の個人情報を収集します。

• 氏名。
• メールアドレス。
• 電話番号。
• 住所。

b. 本ウェブサイトで収集する個人を特定しない情報

当社は、サーバーログに以下の個人を特定しない情報を収集・保存します。

• ブラウザ種別。
• IP アドレス。
• オペレーティングシステム。
• 訪問日時。
• 閲覧ページ。
• サイト滞在時間。
• 再訪問情報。

また、ユーザー行動を把握しウェブサイトを管理するため、Google Analytics を使用して個人を特定しないデータを記録します。

c. 金融取引

クレジットカード取引は、主要な第三者決済処理業者により安全に処理されます。お客様の情報は暗号化され、必要な取引を完了する目的のみに使用されます。当社データベースには、確認および承認のためカード番号の下4桁のみが保存されます。

d. Cookie

当社は、ウェブサイトの機能とユーザー体験を向上させるため Cookie を使用します。ブラウザ設定で Cookie を管理または無効化できますが、一部機能に影響する場合があります。

お客様の個人データは、キャンセルリクエストを受領するまで保存されます。いずれの場合も、個人情報は Yoho Mobile のサーバー上で安全に保管されます。

当社には、商品利用中のお客様対応を行う専任部門があります。本ポリシーに記載された目的のために関連、共同実施、または委託されるプロジェクトにおいても、個人情報の安全管理要件が常に適用されます。法的手続きに従うため合理的に必要な場合、法律上の要請により個人情報を開示することがあります。また、合併、統合、または事業の一部もしくは全部の譲渡が発生した場合、譲受人は当社が保有する情報（個人情報を含む）へアクセスできます。

会社名：YOHO MOBILE PTE. LTD.

登録所在地：14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

提供済みの個人情報へアクセスまたは修正したい場合は、以下の方法でご連絡ください。

• WhatsApp / ホットライン +1 838 883 9588。
• メール [email protected]。

Yoho Mobile は、お客様の個人情報保護を重要視しています。YOHO MOBILE は、お客様から提供された情報を第三者へ共有、販売、貸与しません。当社は、以下の目的に限って情報を利用することを約束します。

• カスタマーサービス品質の向上。
• 紛争および苦情の解決。
• 法的義務の履行。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の不適切な利用について質問、意見、懸念がある場合は、24時間対応のホットライン / WhatsApp +1 838 883 9588、または [email protected] までご連絡ください。

本ポリシーは、お客様と Yoho Mobile の間に存在する契約を置き換えたり変更したりするものではありません。当社の商品を利用または購読する場合、利用規約 およびその他の適用条件が購入、利用、購読に適用されることがあります。本ポリシーとそれらの条件が矛盾する場合、矛盾する範囲に限り当該条件および契約が優先されます。

当社の運用が大きく変わった場合、または法令・規制により必要な場合、本ポリシーを更新することがあります。個人情報を収集時に説明した内容と実質的に異なる方法で利用または開示する予定がある場合、メールまたはウェブサイト上の目立つ通知でお知らせします。本ポリシーを定期的に確認することをおすすめします。

インターネット上の通信および取引には固有のセキュリティリスクがあります。YOHO MOBILE は、不正利用、改ざん、削除、開示、またはセキュリティ侵害（システム侵入を含む）に起因する直接的または間接的、付随的または結果的、特別または懲罰的な損害や損失について責任を負いません。

YOHO MOBILE は、参考情報およびオンラインリソースを見つけるために他サイトへのリンクを提供する場合があります。外部サイトのプライバシー慣行や内容について、当社は責任を負いません。

本ウェブサイトを訪問しサービスを利用することで、お客様は本プライバシーステートメントおよび当社の利用規約に無条件で同意したものとみなされます。

Yoho Mobile は、予告なくプライバシーステートメントを調整する権利を留保します。ユーザーの皆さまには、本ウェブサイトの他ページを閲覧する前にプライバシーステートメントを確認することをおすすめします。本ポリシーに関する質問は、[email protected] または24時間対応のホットライン / WhatsApp +1 838 883 9588 までご連絡ください。