Dasar Privasi

Di Yoho Mobile, melindungi privasi anda adalah sangat penting. Dasar Privasi ini direka untuk memastikan kerahsiaan dan keselamatan maklumat yang diberikan oleh pengguna dan pelanggan kami yang dihargai. Dengan melanggan pelan eSIM Yoho Mobile, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam pernyataan privasi ini.

Kami mengumpul maklumat untuk pelbagai tujuan perniagaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memproses transaksi dan menjana invois untuk produk kami
• Membalas permintaan perkhidmatan anda dan menyediakan sokongan
• Mengenal pasti dan menyelesaikan isu semasa dan potensi dengan produk kami
• Meningkatkan dan membangunkan produk kami
• Mengesyorkan produk atau perkhidmatan lain
• Membuat keputusan perniagaan dalaman yang termaklum
• Menyediakan perkhidmatan dan pengalaman yang diperibadikan
• Melindungi hak dan aset kami
• Memberitahu anda tentang perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh Yoho Mobile

Semua maklumat yang anda berikan disimpan dengan selamat dan dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Maklumat peribadi anda tidak akan didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda.

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan maklumat yang anda berikan direkodkan dengan tepat dan lengkap, dan kami membantu dengan pembetulan apabila perlu.

a. Maklumat peribadi yang dikumpul daripada pelanggan

Apabila anda membeli eSIM daripada Yoho Mobile di laman web kami, kami mengumpul butiran peribadi berikut:

• Nama anda
• Alamat e-mel anda
• Nombor telefon anda
• Alamat anda

b. Data bukan pengenalan peribadi yang dikumpul di laman web ini

Kami mengumpul dan menyimpan maklumat bukan pengenalan peribadi dalam log pelayan kami, termasuk:

• Jenis pelayar
• Alamat IP
• Sistem pengendalian
• Tarikh dan masa lawatan
• Halaman yang dilawati di laman web
• Masa yang dihabiskan di laman web
• Lawatan kembali

Kami juga menggunakan Google Analytics untuk merekod data bukan PII untuk memahami dengan lebih baik tingkah laku pengguna dan mengurus laman web kami.

c. Transaksi kewangan

Transaksi kad kredit diproses dengan selamat oleh pemproses kad kredit pihak ketiga yang terkemuka. Maklumat anda disulitkan dan hanya digunakan untuk menyelesaikan transaksi yang diperlukan. Pangkalan data kami hanya menyimpan empat digit terakhir kad kredit anda untuk pengesahan dan kelulusan.

d. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus atau mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan beberapa ciri.

Data peribadi anda disimpan sehingga permintaan pembatalan diterima. Dalam semua kes, maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat di pelayan Yoho Mobile.

Kami mempunyai jabatan khusus untuk penjagaan pelanggan semasa penggunaan produk. Keperluan keselamatan maklumat peribadi sentiasa terpakai kepada projek yang berkaitan, dilaksanakan bersama atau disumber luar untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Keperluan undang-undang mungkin memerlukan kami untuk mendedahkan maklumat peribadi anda apabila munasabah untuk mematuhi proses undang-undang. Sekiranya berlaku penggabungan, integrasi atau pemindahan separa/penuh kepada syarikat lain, pembeli akan mempunyai akses kepada maklumat yang kami simpan, termasuk maklumat peribadi anda.

Nama syarikat: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Pejabat berdaftar: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

Jika anda ingin mengakses dan membetulkan maklumat peribadi yang telah anda berikan:

• Hubungi kami terus melalui WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• E-mel [email protected]

Di Yoho Mobile, melindungi maklumat peribadi anda adalah sangat penting. Anda boleh percaya bahawa YOHO MOBILE tidak akan berkongsi, menjual atau menyewa maklumat yang anda berikan kepada mana-mana pihak ketiga. Kami komited untuk menggunakan maklumat anda hanya untuk tujuan berikut:

• Meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan
• Menyelesaikan pertikaian dan aduan
• Memenuhi kewajipan undang-undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau kebimbangan tentang dasar privasi kami atau penyalahgunaan maklumat peribadi, sila hubungi kami melalui hotline/WhatsApp 24/7 +1 838 883 9588 atau melalui e-mel di [email protected] untuk sokongan segera.

Dasar ini tidak menggantikan atau mengubah suai mana-mana perjanjian sedia ada yang anda ada dengan Yoho Mobile. Jika anda menggunakan atau melanggan produk kami, Terma Perkhidmatan kami dan terma lain yang berkenaan mungkin terpakai pada penggunaan, pembelian atau langganan anda. Jika dasar ini bercanggah dengan terma tersebut, terma dan perjanjian tersebut akan diguna pakai, terhad kepada skop ketidakselarasan.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini jika amalan kami berubah dengan ketara, atau jika dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan. Jika kami bercadang untuk menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi dengan cara yang berbeza secara material daripada apa yang diterangkan dalam dasar ini apabila data dikumpul, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau melalui notis yang jelas di laman web kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini dengan kerap.

Komunikasi dan transaksi melalui Internet membawa risiko keselamatan yang wujud. YOHO MOBILE tidak bertanggungjawab ke atas sebarang ganti rugi atau kerugian langsung atau tidak langsung, sampingan atau berbangkit, khas atau punitif yang disebabkan oleh penggunaan, pengubahan, penghapusan, pendedahan atau pelanggaran keselamatan tanpa kebenaran (termasuk pencerobohan sistem).

YOHO MOBILE menyediakan pautan ke laman web lain untuk rujukan dan untuk membantu anda mencari sumber dalam talian lain. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luaran ini.

Dengan melawati laman web ini dan menggunakan perkhidmatannya, anda bersetuju tanpa syarat dengan Pernyataan Privasi ini dan Terma Perkhidmatan kami.

Yoho Mobile berhak untuk membuat pelarasan pada pernyataan privasi tanpa notis. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak pernyataan privasi sebelum melawati halaman lain di laman web ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi kami, sila hubungi kami melalui [email protected] atau hotline/WhatsApp 24/7 +1 838 883 9588.