Termini di servizio

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") è una società registrata a Singapore, con sede legale in 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile fornisce servizi di piani dati eSIM tramite il suo sito web e le sue applicazioni mobili, coprendo 200+ paesi e regioni nel mondo. I nostri servizi includono:

• Acquisto e gestione di piani dati eSIM.
• Servizio eSIM di prova gratuito.
• Assistenza clienti in tempo reale.

Quando utilizzi i servizi di Yoho Mobile, sei responsabile di:

• Verificare che il tuo dispositivo supporti eSIM (controlla sulla pagina dei dispositivi compatibili).
• Fornire informazioni di contatto accurate.
• Rispettare le leggi locali quando utilizzi i servizi dati.
• Non svolgere attività che possano danneggiare il funzionamento della rete.

• Tutti i prezzi sono visualizzati in USD o nella valuta selezionata.
• I pagamenti vengono elaborati da fornitori terzi.
• I prezzi possono variare a causa delle fluttuazioni valutarie.
• I prezzi promozionali si applicano solo durante i periodi di campagna pubblicati.

Per i termini completi di rimborso, consulta la nostra Politica di rimborso. Regole principali:

• Gli ordini eSIM non attivati hanno diritto a rimborso totale entro 30 giorni dall'acquisto.
• Incompatibilità del dispositivo verificata dal supporto ha diritto a rimborso.
• Problemi tecnici verificati (non causati dall'utente) sono gestiti secondo policy.
• Le eSIM attivate e in uso non sono rimborsabili.
• Problemi di connessione causati dalle impostazioni del dispositivo dell'utente non sono coperti.

• I piani dati sono destinati ad uso personale e normale.
• L'abuso di dati o l'interferenza con la rete tramite mezzi tecnici sono vietati.
• Le violazioni possono comportare la sospensione del servizio.

L'eSIM è un prodotto digitale ed è consegnata immediatamente dopo l'acquisto:

• Email: il codice QR e le istruzioni di installazione vengono inviati all'email fornita al checkout.
• In-app: visualizza e installa direttamente tramite l'app Yoho Mobile.
• Tempo di consegna: di solito entro pochi minuti dal pagamento riuscito.

Dato che l'eSIM è un prodotto digitale, non è coinvolta alcuna spedizione fisica.

Yoho Mobile supporta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express.
• Wallet digitali: Apple Pay, Google Pay.
• Altri: metodi di pagamento locali in regioni selezionate.

Sicurezza dei pagamenti:

• Tutte le transazioni passano attraverso canali crittografati.
• Yoho Mobile non memorizza direttamente le tue informazioni di pagamento.
• I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi conformi a PCI DSS.

Prendiamo sul serio la tua privacy. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.

• Yoho Mobile si affida a operatori di rete terzi per il servizio di rete e non garantisce copertura, velocità o interruzioni temporanee.
• La disponibilità del servizio può essere influenzata dall'infrastruttura di rete locale.
• Yoho Mobile si riserva il diritto di modificare questi termini quando necessario.

Questi termini sono regolati dalle leggi di Singapore.