Informativa sulla privacy

In Yoho Mobile, proteggere la tua privacy è essenziale. Questa Informativa sulla privacy è progettata per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni fornite dai nostri utenti e clienti. Sottoscrivendo i piani eSIM di Yoho Mobile, accetti i termini delineati in questa dichiarazione sulla privacy.

Raccogliamo informazioni per vari scopi commerciali, inclusi ma non limitati a:

• Elaborazione delle transazioni e generazione di fatture per i nostri prodotti
• Risposta alle tue richieste di assistenza e fornitura di supporto
• Identificazione e risoluzione di problemi attuali e potenziali con i nostri prodotti
• Miglioramento e sviluppo dei nostri prodotti
• Raccomandazione di altri prodotti o servizi
• Decisioni commerciali interne informate
• Fornitura di servizio ed esperienza personalizzati
• Tutela dei nostri diritti e beni
• Notifica di altri servizi offerti da Yoho Mobile

Tutte le informazioni che fornisci sono archiviate in modo sicuro e protette da accessi non autorizzati. Le tue informazioni personali non vengono mai divulgate a terzi senza il tuo permesso esplicito.

Adottiamo misure per garantire che le informazioni che fornisci vengano registrate in modo accurato e completo e ti aiutiamo con le correzioni quando necessario.

a. Informazioni personali raccolte dai clienti

Quando acquisti una eSIM da Yoho Mobile sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Il tuo nome
• Il tuo indirizzo email
• Il tuo numero di telefono
• Il tuo indirizzo

b. Dati non identificativi raccolti su questo sito

Raccogliamo e archiviamo informazioni non personali nei nostri log del server, inclusi:

• Tipo di browser
• Indirizzo IP
• Sistema operativo
• Data e ora di visita
• Pagine visitate sul sito
• Tempo trascorso sul sito
• Visite ripetute

Utilizziamo anche Google Analytics per registrare dati non PII per comprendere meglio il comportamento degli utenti e gestire il nostro sito web.

c. Transazioni finanziarie

Le transazioni con carta di credito sono elaborate in modo sicuro da elaboratori di carte di credito di terzi leader. Le tue informazioni sono crittografate e utilizzate solo per completare la transazione necessaria. Il nostro database memorizza solo le ultime quattro cifre della carta di credito per la verifica e l'approvazione.

d. Cookie

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I tuoi dati personali vengono conservati fino al ricevimento di una richiesta di cancellazione. In ogni caso, le tue informazioni personali sono archiviate in modo sicuro sui server di Yoho Mobile.

Abbiamo un dipartimento dedicato alla cura del cliente durante l'uso del prodotto. I requisiti di sicurezza delle informazioni personali si applicano sempre a progetti correlati, implementati congiuntamente o esternalizzati per gli scopi indicati in questa politica. I requisiti legali possono richiederci di divulgare le tue informazioni personali quando ragionevolmente necessario per rispettare i processi legali. In caso di fusione, integrazione o trasferimento parziale/totale a un'altra società, l'acquirente avrà accesso alle informazioni che memorizziamo, comprese le tue informazioni personali.

Nome della società: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Sede legale: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

Se desideri accedere e correggere i dati personali che hai fornito:

• Contattaci direttamente tramite WhatsApp/hotline +1 838 883 9588
• Email [email protected]

In Yoho Mobile, proteggere le tue informazioni personali è essenziale. Puoi fidarti che YOHO MOBILE non condividerà, venderà o noleggerà le informazioni che fornisci a terzi. Ci impegniamo a utilizzare le tue informazioni solo per i seguenti scopi:

• Miglioramento della qualità del servizio clienti
• Risoluzione di controversie e reclami
• Adempimento di obblighi legali

Se hai domande, commenti o preoccupazioni sulla nostra politica sulla privacy o sull'uso improprio di dati personali, contattaci tramite la hotline/WhatsApp 24/7 +1 838 883 9588 o via email all'indirizzo [email protected] per assistenza immediata.

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Potremmo aggiornare questa politica se le nostre pratiche cambiano significativamente o se richiesto da leggi o regolamenti. Se intendiamo utilizzare o divulgare informazioni personali in modo sostanzialmente diverso da quanto descritto in questa politica al momento della raccolta, ti avviseremo via email o tramite un avviso evidente sul nostro sito. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa politica.

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