Nutzungsbedingungen

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") ist ein in Singapur eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapur 048545.

Yoho Mobile bietet eSIM-Datentarif-Dienste über seine Website und mobile Anwendungen an und deckt weltweit 200+ Länder und Regionen ab. Unsere Leistungen umfassen:

• Kauf und Verwaltung von eSIM-Datentarifen.
• Kostenlose eSIM-Testdienste.
• Live-Kundensupport.

Bei der Nutzung der Yoho Mobile-Dienste bist du verantwortlich für:

• Sicherzustellen, dass dein Gerät eSIM unterstützt (Überprüfung auf der Liste kompatibler Geräte).
• Die Angabe korrekter Kontaktdaten.
• Die Einhaltung lokaler Gesetze bei der Nutzung von Datendiensten.
• Keine Aktivitäten, die den Netzbetrieb beeinträchtigen könnten.

• Alle Preise werden in USD oder der von dir gewählten Währung angezeigt.
• Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt.
• Preise können aufgrund von Wechselkursschwankungen angepasst werden.
• Aktionspreise gelten nur während der veröffentlichten Aktionszeiträume.

Die vollständigen Rückerstattungsbedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Kernregeln:

• Nicht aktivierte eSIM-Bestellungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf voll erstattungsfähig.
• Vom Support bestätigte Geräteinkompatibilität ist rückerstattungsfähig.
• Bestätigte technische Probleme (nicht durch die Nutzer:innen verursacht) werden gemäß Richtlinie bearbeitet.
• Aktivierte und in Nutzung befindliche eSIMs sind nicht rückerstattungsfähig.
• Verbindungsprobleme aufgrund von Geräteeinstellungen der Nutzer:innen sind nicht abgedeckt.

• Datentarife sind für persönlichen, normalen Gebrauch gedacht.
• Datenmissbrauch oder Netzwerkstörungen über technische Mittel sind untersagt.
• Verstöße können zur Sperrung des Dienstes führen.

Die eSIM ist ein digitales Produkt und wird nach dem Kauf sofort geliefert:

• E-Mail: QR-Code und Installationsanleitung werden an die beim Checkout angegebene E-Mail gesendet.
• In der App: Direkt über die Yoho Mobile App ansehen und installieren.
• Lieferzeit: In der Regel innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlung.

Da die eSIM ein digitales Produkt ist, erfolgt kein physischer Versand.

Yoho Mobile unterstützt die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express.
• Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay.
• Andere: Lokale Zahlungsmethoden in ausgewählten Regionen.

Zahlungssicherheit:

• Alle Transaktionen erfolgen über verschlüsselte Kanäle.
• Yoho Mobile speichert deine Zahlungsinformationen nicht direkt.
• Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Drittanbietern abgewickelt.

Wir nehmen deinen Datenschutz ernst. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

• Yoho Mobile ist für den Netzdienst auf Drittanbieter angewiesen und gibt keine Garantie für Abdeckung, Geschwindigkeit oder vorübergehende Ausfälle.
• Die Verfügbarkeit des Dienstes kann durch die lokale Netzinfrastruktur beeinflusst werden.
• Yoho Mobile behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Singapurs.