Datenschutzerklärung

Bei Yoho Mobile ist der Schutz deiner Privatsphäre essenziell. Diese Datenschutzerklärung soll die Vertraulichkeit und Sicherheit der von unseren Nutzer:innen und Kund:innen bereitgestellten Informationen gewährleisten. Mit dem Abonnieren der eSIM-Tarife von Yoho Mobile akzeptierst du die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen.

Wir erheben Daten für verschiedene Geschäftszwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Abwicklung von Transaktionen und Erstellung von Rechnungen für unsere Produkte
• Beantwortung deiner Serviceanfragen und Bereitstellung von Support
• Erkennen und Beheben bestehender und potenzieller Probleme mit unseren Produkten
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte
• Empfehlung weiterer Produkte oder Dienste
• Treffen fundierter interner Geschäftsentscheidungen
• Bereitstellung personalisierter Services und Erlebnisse
• Schutz unserer Rechte und Vermögenswerte
• Information über weitere von Yoho Mobile angebotene Dienste

Alle von dir bereitgestellten Daten werden sicher gespeichert und gegen unbefugten Zugriff geschützt. Deine personenbezogenen Daten werden niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Wir achten darauf, dass die von dir bereitgestellten Daten korrekt und vollständig erfasst werden, und unterstützen bei Bedarf bei Korrekturen.

a. Von Kund:innen erhobene personenbezogene Daten

Beim Kauf einer eSIM von Yoho Mobile auf unserer Website erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Deinen Namen
• Deine E-Mail-Adresse
• Deine Telefonnummer
• Deine Anschrift

b. Nicht personenbezogene Daten, die auf dieser Website erhoben werden

Wir erheben und speichern nicht personenbezogene Daten in unseren Serverprotokollen, einschließlich:

• Browsertyp
• IP-Adresse
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Aufgerufene Seiten
• Verweildauer auf der Website
• Wiederkehrende Besuche

Wir verwenden außerdem Google Analytics, um nicht personenbezogene Daten zu erfassen und das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unsere Website zu verwalten.

c. Finanztransaktionen

Kreditkartentransaktionen werden sicher von führenden Drittanbietern verarbeitet. Deine Daten werden verschlüsselt und nur zur Abwicklung der erforderlichen Transaktion verwendet. Unsere Datenbank speichert lediglich die letzten vier Ziffern deiner Kreditkarte zur Verifizierung und Genehmigung.

d. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Website-Funktion und das Nutzererlebnis zu verbessern. Du kannst Cookies über die Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, was jedoch einige Funktionen beeinträchtigen kann.

Deine personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, bis eine Löschanfrage eingeht. In allen Fällen werden deine personenbezogenen Daten sicher auf den Servern von Yoho Mobile gespeichert.

Wir haben eine eigene Abteilung für die Kundenbetreuung während der Produktnutzung. Anforderungen an die Sicherheit personenbezogener Daten gelten stets auch für Projekte, die in Zusammenarbeit oder im Outsourcing für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke umgesetzt werden. Gesetzliche Vorgaben können uns verpflichten, deine personenbezogenen Daten offenzulegen, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben angemessen erforderlich ist. Im Fall einer Fusion, Integration oder teilweisen/vollständigen Übertragung an ein anderes Unternehmen erhält der Erwerber Zugriff auf die von uns gespeicherten Informationen einschließlich deiner personenbezogenen Daten.

Firmenname: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Eingetragener Sitz: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapur 048545

Wenn du auf die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten zugreifen oder diese berichtigen möchtest:

• Kontaktiere uns direkt per WhatsApp/Hotline +1 838 883 9588
• E-Mail an [email protected]

Bei Yoho Mobile ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten essenziell. Du kannst darauf vertrauen, dass YOHO MOBILE die von dir bereitgestellten Daten nicht an Dritte weitergibt, verkauft oder vermietet. Wir verpflichten uns, deine Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke zu nutzen:

• Verbesserung der Kundenservice-Qualität
• Beilegung von Streitigkeiten und Beschwerden
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wenn du Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu unserer Datenschutzerklärung oder zum Missbrauch personenbezogener Daten hast, kontaktiere uns über die 24/7-Hotline/WhatsApp +1 838 883 9588 oder per E-Mail an [email protected] für sofortige Unterstützung.

Diese Richtlinie ersetzt oder ändert keine bestehende Vereinbarung mit Yoho Mobile. Wenn du unsere Produkte nutzt oder abonnierst, gelten gegebenenfalls unsere Nutzungsbedingungen und andere anwendbare Bedingungen für deine Nutzung, deinen Kauf oder dein Abonnement. Sollte diese Richtlinie mit jenen Bedingungen in Konflikt stehen, haben die Bedingungen und die Vereinbarung im Umfang der Inkonsistenz Vorrang.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Praktiken wesentlich ändern oder dies gesetzlich oder behördlich gefordert wird. Wenn wir personenbezogene Daten in einer Weise verwenden oder offenlegen möchten, die sich wesentlich von der zum Zeitpunkt der Datenerhebung beschriebenen unterscheidet, informieren wir dich per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen dir, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen.

Kommunikation und Transaktionen über das Internet bergen inhärente Sicherheitsrisiken. YOHO MOBILE haftet nicht für direkte oder indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, besondere oder Strafschäden, die durch unbefugte Nutzung, Änderung, Löschung, Offenlegung oder Sicherheitsverletzungen (einschließlich Systemeindringen) entstehen.

YOHO MOBILE stellt Links zu anderen Websites bereit, um dir die Suche nach weiteren Online-Ressourcen zu erleichtern. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Websites.

Mit dem Besuch dieser Website und der Nutzung ihrer Dienste stimmst du dieser Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen bedingungslos zu.

Yoho Mobile behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung anzupassen. Wir empfehlen den Nutzer:innen, die Datenschutzerklärung vor dem Aufruf weiterer Seiten dieser Website zu prüfen. Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung kontaktiere uns bitte unter [email protected] oder über die 24/7-Hotline/WhatsApp +1 838 883 9588.