使用條款
Yoho Mobile 服務的使用協議。
最後更新: 2026 年
一、公司資訊
YOHO MOBILE PTE. LTD.(以下簡稱"Yoho Mobile")是一家在新加坡註冊的公司,註冊地址為 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545。
二、服務範圍
Yoho Mobile 透過網站和移動應用提供 eSIM 資料方案服務,覆蓋全球 200 多個國家和地區。服務內容包括:
- eSIM 資料方案的購買和管理。
- Free eSIM 體驗服務。
- 線上客服支援。
三、使用者責任
使用 Yoho Mobile 服務時,你有責任:
- 確保你的裝置支援 eSIM 功能(建議在購買前透過相容裝置檢查頁面確認)。
- 提供準確的聯絡資訊。
- 遵守當地法律法規使用資料服務。
- 不進行任何可能損害網路正常執行的行為。
四、價格與付款
- 所有價格以美元(USD)或你選擇的貨幣顯示。
- 付款透過第三方付款平臺處理。
- 價格可能因匯率變動而有所調整。
- 促銷價格以活動期間公示為準。
五、退款政策
詳細退款條款請參閱取消與退款政策。核心規則:
- 未啟用的 eSIM 訂單可在購買後 30 天內申請全額退款。
- 裝置不相容經核實後可申請退款。
- 經核實的技術問題(非使用者原因)可按政策處理退款。
- 已啟用並正常使用的 eSIM 不支援退款。
- 因使用者自身裝置設定錯誤導致的問題不在退款範圍內。
六、合理使用
- 資料方案僅供個人正常使用。
- 禁止透過技術手段濫用數據或干擾網路。
- 違反合理使用條款可能導致服務中止。
七、配送政策
eSIM 是數字產品,購買後透過以下方式即時交付:
- 郵件:QR 碼和安裝說明發送至購買時填寫的電子郵件。
- App 內:透過 Yoho Mobile App 直接檢視和安裝。
- 交付時間:付款成功後即時交付,通常在幾分鐘內完成。
由於 eSIM 為數字產品,不涉及實體物流配送。
八、付款指南
Yoho Mobile 支援以下付款方式:
- 信用卡/簽帳金融卡:Visa、Mastercard、American Express。
- 數字錢包:Apple Pay、Google Pay。
- 其他方式:部分地區支援當地付款方式。
付款安全:
- 所有交易透過加密通道處理。
- Yoho Mobile 不直接儲存你的付款資訊。
- 付款由 PCI DSS 合規的第三方付款平臺處理。
九、隱私保護
我們重視你的隱私。詳細資訊請參閱隱私權政策。
十、免責宣告
- Yoho Mobile 依賴第三方電信業者提供網路服務,不對網路覆蓋、速度或臨時中斷承擔保證。
- 服務可用性可能受目的地國家網路基礎設施影響。
- Yoho Mobile 保留在必要時修改服務條款的權利。
十一、適用法律
本條款受新加坡法律管轄。