Política de Privacidade

Na Yoho Mobile, proteger a sua privacidade é fundamental. Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir a confidencialidade e a segurança das informações fornecidas pelos nossos valiosos utilizadores e clientes. Ao subscrever os planos eSIM da Yoho Mobile, concorda com os termos descritos nesta declaração de privacidade.

Recolhemos informações para diversos fins comerciais, incluindo, mas não se limitando a:

• Processar transações e gerar faturas para os nossos produtos
• Responder aos seus pedidos de serviço e fornecer suporte
• Identificar e resolver problemas atuais e potenciais com os nossos produtos
• Melhorar e desenvolver os nossos produtos
• Recomendar outros produtos ou serviços
• Tomar decisões internas de negócio fundamentadas
• Fornecer um serviço e uma experiência personalizados
• Proteger os nossos direitos e ativos
• Notificá-lo sobre outros serviços oferecidos pela Yoho Mobile

Todas as informações fornecidas são armazenadas em segurança e protegidas contra acesso não autorizado. As suas informações pessoais nunca são divulgadas a terceiros sem a sua autorização expressa.

Tomamos medidas para garantir que as informações fornecidas são registadas com precisão e de forma completa, e ajudamos com correções sempre que necessário.

a. Informações pessoais recolhidas junto dos clientes

Quando adquire um eSIM da Yoho Mobile no nosso site, recolhemos os seguintes dados pessoais:

• O seu nome
• O seu endereço de e-mail
• O seu número de telefone
• A sua morada

b. Dados não pessoalmente identificáveis recolhidos neste site

Recolhemos e armazenamos informações não pessoalmente identificáveis nos nossos registos de servidor, incluindo:

• Tipo de navegador
• Endereço IP
• Sistema operativo
• Data e hora da visita
• Páginas visitadas no site
• Tempo passado no site
• Visitas recorrentes

Usamos também o Google Analytics para registar dados não-PII a fim de compreender melhor o comportamento dos utilizadores e gerir o nosso site.

c. Transações financeiras

As transações com cartão de crédito são processadas em segurança por processadores de cartão de crédito de terceiros líderes. As suas informações são encriptadas e usadas apenas para concluir a transação necessária. A nossa base de dados armazena apenas os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito para verificação e aprovação.

d. Cookies

Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do utilizador. Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador, mas isto pode afetar algumas funcionalidades.

Os seus dados pessoais são mantidos até que seja recebido um pedido de cancelamento. Em todos os casos, as suas informações pessoais são armazenadas em segurança nos servidores da Yoho Mobile.

Temos um departamento dedicado ao apoio ao cliente durante a utilização do produto. Os requisitos de segurança das informações pessoais aplicam-se sempre a projetos relacionados, implementados em conjunto ou subcontratados para os fins indicados nesta política. Requisitos legais podem exigir que divulguemos as suas informações pessoais quando razoavelmente necessário para cumprir processos legais. No caso de uma fusão, integração ou transferência parcial/total para outra empresa, o comprador terá acesso às informações que armazenamos, incluindo as suas informações pessoais.

Nome da empresa: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Sede social: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapura 048545

Se pretender aceder e corrigir as informações pessoais que forneceu:

• Contacte-nos diretamente via WhatsApp/linha de apoio +1 838 883 9588
• Envie um e-mail para [email protected]

Na Yoho Mobile, proteger as suas informações pessoais é fundamental. Pode confiar que a YOHO MOBILE não irá partilhar, vender ou alugar as informações fornecidas a terceiros. Comprometemo-nos a utilizar as suas informações apenas para os seguintes fins:

• Melhorar a qualidade do apoio ao cliente
• Resolver disputas e reclamações
• Cumprir obrigações legais

Se tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre a nossa política de privacidade ou o uso indevido de informações pessoais, contacte-nos através da linha de apoio 24/7/WhatsApp +1 838 883 9588 ou por e-mail em [email protected] para apoio imediato.

Esta política não substitui nem modifica qualquer acordo existente que tenha com a Yoho Mobile. Se usar ou subscrever os nossos produtos, os nossos Termos de Serviço e outros termos aplicáveis podem aplicar-se à sua utilização, compra ou subscrição. Se esta política entrar em conflito com esses termos, os termos e o acordo prevalecem, limitados ao âmbito da inconsistência.

Poderemos atualizar esta política caso as nossas práticas mudem significativamente, ou se exigido por lei ou regulamento. Se planearmos utilizar ou divulgar informações pessoais de uma forma materialmente diferente da descrita nesta política quando os dados foram recolhidos, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso em destaque no nosso site. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

As comunicações e transações pela Internet apresentam riscos de segurança inerentes. A YOHO MOBILE não é responsável por quaisquer danos ou perdas diretos ou indiretos, acidentais ou consequentes, especiais ou punitivos resultantes de uso não autorizado, alteração, eliminação, divulgação ou violações de segurança (incluindo intrusões no sistema).

A YOHO MOBILE fornece ligações para outros sites como referência e para o ajudar a encontrar outros recursos online. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos.

Ao visitar este site e utilizar os seus serviços, aceita incondicionalmente esta Declaração de Privacidade e os nossos Termos de Serviço.

A Yoho Mobile reserva-se o direito de fazer ajustes à declaração de privacidade sem aviso prévio. Recomendamos que os utilizadores revejam a declaração de privacidade antes de visitarem outras páginas deste site. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, contacte-nos via [email protected] ou pela linha de apoio 24/7/WhatsApp +1 838 883 9588.