Polityka prywatności

W Yoho Mobile ochrona Twojej prywatności jest kluczowa. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu zapewnienie poufności i bezpieczeństwa informacji przekazywanych przez naszych cenionych użytkowników i klientów. Subskrybując plany eSIM Yoho Mobile, akceptujesz warunki opisane w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zbieramy informacje do różnych celów biznesowych, w tym między innymi:

• Przetwarzania transakcji i wystawiania faktur za nasze produkty
• Odpowiadania na Twoje zapytania serwisowe i zapewniania wsparcia
• Identyfikowania i rozwiązywania bieżących i potencjalnych problemów z naszymi produktami
• Ulepszania i rozwijania naszych produktów
• Polecania innych produktów lub usług
• Podejmowania świadomych wewnętrznych decyzji biznesowych
• Zapewniania spersonalizowanej obsługi i doświadczenia
• Ochrony naszych praw i aktywów
• Powiadamiania Cię o innych usługach oferowanych przez Yoho Mobile

Wszystkie przekazane informacje są bezpiecznie przechowywane i chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Twoje dane osobowe nigdy nie są ujawniane stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

Podejmujemy działania, aby przekazywane przez Ciebie informacje były rejestrowane dokładnie i kompletnie, a w razie potrzeby pomagamy w ich poprawianiu.

a. Dane osobowe gromadzone od klientów

Gdy kupujesz eSIM od Yoho Mobile w naszej witrynie, zbieramy następujące dane osobowe:

• Twoje imię i nazwisko
• Twój adres e-mail
• Twój numer telefonu
• Twój adres

b. Dane nieidentyfikujące osobowo zbierane w tej witrynie

Zbieramy i przechowujemy informacje nieidentyfikujące osobowo w naszych dziennikach serwera, w tym:

• Typ przeglądarki
• Adres IP
• System operacyjny
• Data i godzina wizyty
• Strony odwiedzane w witrynie
• Czas spędzony w witrynie
• Powtórne wizyty

Używamy również Google Analytics do rejestrowania danych nie-PII, aby lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i zarządzać naszą witryną.

c. Transakcje finansowe

Transakcje kartą kredytową są przetwarzane bezpiecznie przez wiodących zewnętrznych operatorów kart kredytowych. Twoje informacje są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie do sfinalizowania niezbędnej transakcji. Nasza baza danych przechowuje tylko cztery ostatnie cyfry Twojej karty kredytowej do weryfikacji i zatwierdzenia.

d. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby ulepszyć funkcjonalność witryny i doświadczenie użytkownika. Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, ale może to wpłynąć na niektóre funkcje.

Twoje dane osobowe są przechowywane do momentu otrzymania prośby o anulowanie. We wszystkich przypadkach Twoje dane osobowe są bezpiecznie przechowywane na serwerach Yoho Mobile.

Posiadamy dedykowany dział obsługi klienta podczas korzystania z produktu. Wymogi bezpieczeństwa danych osobowych mają zawsze zastosowanie do projektów powiązanych, realizowanych wspólnie lub zlecanych do celów określonych w niniejszej polityce. Wymogi prawne mogą wymagać od nas ujawnienia Twoich danych osobowych, gdy jest to w uzasadniony sposób konieczne do zachowania zgodności z procedurami prawnymi. W przypadku fuzji, integracji lub częściowego/pełnego przekazania innej firmie, kupujący uzyska dostęp do przechowywanych przez nas informacji, w tym Twoich danych osobowych.

Nazwa firmy: YOHO MOBILE PTE. LTD.

Siedziba: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapur 048545

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do przekazanych danych osobowych i je poprawić:

• Skontaktuj się z nami bezpośrednio przez WhatsApp/infolinię +1 838 883 9588
• Napisz e-mail na [email protected]

W Yoho Mobile ochrona Twoich danych osobowych jest kluczowa. Możesz nam zaufać, że YOHO MOBILE nie będzie udostępniać, sprzedawać ani wynajmować przekazanych informacji stronom trzecim. Zobowiązujemy się do wykorzystywania Twoich danych wyłącznie do następujących celów:

• Poprawy jakości obsługi klienta
• Rozwiązywania sporów i skarg
• Wypełniania obowiązków prawnych

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności lub niewłaściwego wykorzystania danych osobowych, skontaktuj się z nami przez całodobową infolinię/WhatsApp +1 838 883 9588 lub przez e-mail na [email protected], aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Niniejsza polityka nie zastępuje ani nie modyfikuje żadnej istniejącej umowy zawartej z Yoho Mobile. Jeśli korzystasz z naszych produktów lub je subskrybujesz, nasze Warunki świadczenia usług oraz inne obowiązujące warunki mogą mieć zastosowanie do Twojego użytkowania, zakupu lub subskrypcji. Jeśli niniejsza polityka jest sprzeczna z tymi warunkami, pierwszeństwo mają warunki i umowa, w zakresie ograniczonym do zakresu niezgodności.

Możemy zaktualizować niniejszą politykę, jeśli nasze praktyki znacząco się zmienią lub jeśli będzie to wymagane przez prawo lub przepisy. Jeśli planujemy wykorzystywać lub ujawniać dane osobowe w sposób istotnie różny od tego, co zostało opisane w niniejszej polityce w momencie gromadzenia danych, powiadomimy Cię e-mailem lub poprzez wyraźne ogłoszenie w naszej witrynie. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej polityki.

Komunikacja i transakcje przez Internet niosą ze sobą nieodłączne ryzyko bezpieczeństwa. YOHO MOBILE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, specjalne lub karne szkody lub straty wynikające z nieautoryzowanego użycia, zmiany, usunięcia, ujawnienia lub naruszenia bezpieczeństwa (w tym włamań do systemu).

YOHO MOBILE udostępnia łącza do innych witryn jako odniesienie i aby pomóc Ci znaleźć inne zasoby online. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności ani treść tych zewnętrznych witryn.

Odwiedzając tę witrynę i korzystając z jej usług, bezwarunkowo wyrażasz zgodę na niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności oraz nasze Warunki świadczenia usług.

Yoho Mobile zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w oświadczeniu o ochronie prywatności bez powiadomienia. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z oświadczeniem o ochronie prywatności przed odwiedzeniem innych stron tej witryny. Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami przez [email protected] lub całodobową infolinię/WhatsApp +1 838 883 9588.