سياسة الخصوصية

في Yoho Mobile، حماية خصوصيتك أمر بالغ الأهمية. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لضمان سرية وأمن المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين والعملاء الكرام. من خلال الاشتراك في خطط eSIM من Yoho Mobile، فإنك توافق على الشروط الموضحة في بيان الخصوصية هذا.

نقوم بجمع المعلومات لأغراض تجارية مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معالجة المعاملات وإنشاء الفواتير لمنتجاتنا
• الاستجابة لطلبات الخدمة الخاصة بك وتقديم الدعم
• تحديد وحل المشكلات الحالية والمحتملة المتعلقة بمنتجاتنا
• تحسين وتطوير منتجاتنا
• التوصية بمنتجات أو خدمات أخرى
• اتخاذ قرارات تجارية داخلية مستنيرة
• تقديم خدمة وتجربة مخصصة
• حماية حقوقنا وأصولنا
• إعلامك بالخدمات الأخرى التي تقدمها Yoho Mobile

يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها بشكل آمن وحمايتها من الوصول غير المصرح به. لا يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون إذنك الصريح.

نتخذ خطوات لضمان تسجيل المعلومات التي تقدمها بدقة واكتمال، ونساعد في إجراء التصحيحات عند الضرورة.

أ. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من العملاء

عند شراء eSIM من Yoho Mobile على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع التفاصيل الشخصية التالية:

• اسمك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك
• عنوانك

ب. البيانات غير الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع

نقوم بجمع وتخزين معلومات غير شخصية في سجلات الخادم الخاص بنا، بما في ذلك:

• نوع المتصفح
• عنوان IP
• نظام التشغيل
• تاريخ ووقت الزيارة
• الصفحات التي تمت زيارتها على الموقع
• الوقت الذي يقضيه على الموقع
• زيارات العودة

نستخدم أيضًا Google Analytics لتسجيل بيانات غير تعريفية لتحسين فهم سلوك المستخدم وإدارة موقعنا الإلكتروني.

ج. المعاملات المالية

تتم معالجة معاملات بطاقات الائتمان بشكل آمن بواسطة معالجات بطاقات الائتمان الرائدة التابعة لجهات خارجية. يتم تشفير معلوماتك واستخدامها فقط لإكمال المعاملة الضرورية. لا تخزن قاعدة البيانات الخاصة بنا سوى آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك للتحقق والموافقة.

د. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن هذا قد يؤثر على بعض الميزات.

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى يتم استلام طلب الإلغاء. في جميع الحالات، يتم تخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن على خوادم Yoho Mobile.

لدينا قسم مخصص لخدمة العملاء أثناء استخدام المنتج. تنطبق دائمًا متطلبات أمان المعلومات الشخصية على المشاريع ذات الصلة أو التي يتم تنفيذها بشكل مشترك أو الاستعانة بمصادر خارجية للأغراض المذكورة في هذه السياسة. قد تتطلب المتطلبات القانونية منا الكشف عن معلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للامتثال للإجراءات القانونية. في حالة الاندماج أو التكامل أو النقل الجزئي/الكامل إلى شركة أخرى، سيتمكن المشتري من الوصول إلى المعلومات التي نخزنها، بما في ذلك معلوماتك الشخصية.

اسم الشركة: YOHO MOBILE PTE. LTD.

المكتب المسجل: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قدمتها وتصحيحها:

• اتصل بنا مباشرة عبر WhatsApp/الخط الساخن +1 838 883 9588
• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]

في Yoho Mobile، حماية معلوماتك الشخصية أمر بالغ الأهمية. يمكنك الوثوق بأن YOHO MOBILE لن تشارك أو تبيع أو تؤجر المعلومات التي تقدمها لأي طرف ثالث. نحن نلتزم باستخدام معلوماتك فقط للأغراض التالية:

• تحسين جودة خدمة العملاء
• حل النزاعات والشكاوى
• الوفاء بالالتزامات القانونية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو سوء استخدام المعلومات الشخصية، فيرجى الاتصال بنا عبر الخط الساخن/WhatsApp على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع +1 838 883 9588 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected] للحصول على دعم فوري.

لا تحل هذه السياسة محل أو تعدل أي اتفاقية حالية لديك مع Yoho Mobile. إذا كنت تستخدم منتجاتنا أو تشترك فيها، فقد تنطبق شروط الخدمة والشروط الأخرى المعمول بها على استخدامك أو شرائك أو اشتراكك. إذا تعارضت هذه السياسة مع هذه الشروط، تسود الشروط والاتفاقية، وتقتصر على نطاق عدم الاتساق.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة إذا تغيرت ممارساتنا بشكل كبير، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح. إذا كنا نخطط لاستخدام أو الكشف عن معلومات شخصية بطريقة مختلفة جوهريًا عما هو موصوف في هذه السياسة عند جمع البيانات، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

تحمل الاتصالات والمعاملات عبر الإنترنت مخاطر أمنية متأصلة. YOHO MOBILE ليست مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به أو التغيير أو الحذف أو الكشف أو الخروقات الأمنية (بما في ذلك اختراقات النظام).

توفر YOHO MOBILE روابط لمواقع ويب أخرى كمرجع ولمساعدتك في العثور على موارد أخرى عبر الإنترنت. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.

من خلال زيارة هذا الموقع واستخدام خدماته، فإنك توافق دون قيد أو شرط على بيان الخصوصية هذا وشروط الخدمة الخاصة بنا.

تحتفظ Yoho Mobile بالحق في إجراء تعديلات على بيان الخصوصية دون إشعار. نحن نشجع المستخدمين على مراجعة بيان الخصوصية قبل زيارة صفحات أخرى من هذا الموقع. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا عبر [email protected] أو الخط الساخن/WhatsApp على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع +1 838 883 9588.